Algemene voorwaarden

1. Definities

a. "Verkoper" verwijst naar Brown's tags & more, de aanbieder van producten op deze webshop.

b. "Klant" verwijst naar elke persoon of entiteit die producten koopt via deze webshop.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen de Verkoper en de Klant via de webshop van de Verkoper.

3. Retourzendingen

a. De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product de koopovereenkomst te ontbinden zonder opgave van reden, conform de geldende wetgeving op het gebied van consumentenbescherming.

b. Om gebruik te maken van het recht op retournering, moet de Klant de Verkoper binnen de bovengenoemde periode schriftelijk op de hoogte stellen via info@brownstagsandmore.be waarbij de Klant het bestelnummer en de reden voor retour vermeldt.

c. De Klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het product naar de Verkoper op eigen kosten, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen met de Verkoper.

d. Het product moet in de originele staat worden geretourneerd, ongebruikt en in de originele verpakking.

e. Na ontvangst van het geretourneerde product zal de Verkoper het aankoopbedrag terugbetalen, exclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan.

4. Uitzonderingen

a. De mogelijkheid tot retournering is niet van toepassing op producten die op maat zijn gemaakt of die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, tenzij anders bepaald door de geldende wetgeving.

Speelgoed wordt retour geaccepteerd indien deze in ongebruikte staat teruggestuurd wordt. Indien er gebruikssporen zijn zal er geen terugbetaling gedaan worden.

5. Klachten en Geschillen

a. In geval van klachten of geschillen wordt de Klant verzocht om contact op te nemen met de Verkoper via info@brownstagsandmore.be

b. In het geval dat een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Klant contact opnemen met de bevoegde instantie voor geschillenbeslechting in overeenstemming met de geldende wetgeving.

6. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant. Elke gewijzigde versie van de algemene voorwaarden zal van kracht worden op het moment van publicatie op de webshop.

7. Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst en alle geschillen die daaruit voortvloeien, is het recht van ondernemingsrechtbank Turnhout van toepassing.

Disclaimer voor handgemaakte producten

Onze producten zijn met liefde en vakmanschap met de hand gemaakt, wat betekent dat elk stuk uniek is. We streven naar perfectie in elk detail, maar willen benadrukken dat kleine onvolkomenheden kunnen voorkomen. Dit komt doordat we ons ambachtelijk proces koesteren en geen massaproductie hanteren.

Houd er rekening mee dat aan de achterkant van onze producten inslagsporen zichtbaar kunnen zijn. Deze sporen ontstaan tijdens het in slaan van de aluminium onderdelen en zijn een natuurlijk bijproduct van ons handgemaakte productieproces. Ze dragen bij aan de authenticiteit en de unieke charme van elk item.

We geloven dat deze kenmerken deel uitmaken van de schoonheid en het karakter van onze producten. We hopen dat u geniet van het feit dat u een uniek stuk in handen heeft dat met zorg en aandacht voor detail is vervaardigd.

Als u vragen heeft of meer wilt weten over onze producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen. met liefde en vakmanschap met de hand gemaakt, wat betekent dat elk stuk uniek is. We streven naar perfectie in elk detail, maar willen benadrukken dat kleine onvolkomenheden kunnen voorkomen. Dit komt doordat we ons ambachtelijk proces koesteren en geen massaproductie hanteren.

Houd er rekening mee dat aan de achterkant van onze producten inslagsporen zichtbaar kunnen zijn. Deze sporen ontstaan tijdens het in slaan van de aluminium onderdelen en zijn een natuurlijk bijproduct van ons handgemaakte productieproces. Ze dragen bij aan de authenticiteit en de unieke charme van elk item.

We geloven dat deze kenmerken deel uitmaken van de schoonheid en het karakter van onze producten. We hopen dat u geniet van het feit dat u een uniek stuk in handen heeft dat met zorg en aandacht voor detail is vervaardigd.

Als u vragen heeft of meer wilt weten over onze producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen.

Extra disclaimer uitzondering retourrecht 

Bij onze webshop bieden we handgemaakte en gepersonaliseerde producten aan die met veel zorg en aandacht voor detail worden vervaardigd om aan uw specifieke wensen te voldoen. Vanwege de aard van deze producten kunnen we helaas geen retourzendingen accepteren, tenzij er sprake is van duidelijke fabricagefouten of beschadigingen tijdens het transport.

In het geval van fabricagefouten of beschadigingen tijdens het transport, vragen we u om binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op te nemen via brownstagsandmore@gmail.com. We zullen uw zaak zorgvuldig onderzoeken en indien nodig een vervanging of restitutie regelen.

We raden u aan om bij het plaatsen van een bestelling nauwkeurige en gedetailleerde informatie te verstrekken om ervoor te zorgen dat uw gepersonaliseerde product volledig aan uw verwachtingen voldoet. We streven ernaar om u hoogwaardige en unieke items te bieden en staan altijd klaar om eventuele vragen of zorgen te beantwoorden voordat u uw bestelling plaatst.

We waarderen uw begrip met betrekking tot ons retourbeleid voor handgemaakte en gepersonaliseerde producten, en we streven ernaar om uw winkelervaring bij onze webshop zo positief mogelijk te maken. Als u verdere vragen heeft over ons retourbeleid of andere aspecten van uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.

Veiligheidsvoorschrift voor Tags:

Waarschuwing: Onze tags zijn niet bedoeld om als kauwspeelgoed te worden gebruikt of om te worden gedragen door huisdieren als een snack of lekkernij. Het is belangrijk om de volgende veiligheidsinstructies te volgen:

Niet geschikt om te eten: De tags zijn gemaakt van materialen die niet bedoeld zijn om te worden geconsumeerd. Houd ze buiten het bereik van huisdieren en kinderen om onbedoelde inname te voorkomen.

Regelmatig controleren: Inspecteer de tag regelmatig op slijtage of beschadiging. Als u enige vorm van schade opmerkt, vervang de tag dan onmiddellijk om mogelijke risico's te voorkomen.

Buiten bereik van huisdieren houden: Berg ongebruikte tags op een veilige plaats op, buiten het bereik van nieuwsgierige huisdieren.

Het niet naleven van deze veiligheidsinstructies kan leiden tot letsel voor huisdieren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuist gebruik van onze producten. Als u vragen heeft over het juiste gebruik van onze tags, neem dan gerust contact met ons op. Veiligheid staat voorop!